nuttaputch.com

นอกจาก 4P ที่เราคุ้น ๆ จะเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดแล้ว เราก็ยังมี 4P สำหรับการเขียนโฆษณาด้วยเหมือนกันนะ แล้ว 4P ที่ว่าประกอบด้วยอะไรบ้าง ? ผมหยิบมาอธิบายใน Episode นี้ครับ

เมื่อเราทำการซื้อโฆษณาจาก Keyword ของคู่แข่งนั้น มันก็ทำให้เกิดมิติน่าคิดในเชิงคอนเทนต์และการตั้งคำถามว่าเราจะ Keyword Paoching อย่างไรให้เวิร์คนั่นเอง

เมื่อเราพูดกันว่าเรื่องแมสแล้ว คอนเทนต์นี้แมสแล้ว เราเคยสงสัยกันไหมว่าแมสที่ว่าคือมันต้องเข้าถึงคนประมาณเท่าไร ? หรือถ้าเราจะกำหนดขนาดของแมสนั้น เราควรมีวิธีคิดอะไรกันบ้าง ? ผมหยิบประเด็นนี้มาพูดคุยใน Episode นี้ครับ

เมื่อเกิดกระแสอะไรขึ้นที่ แบรนด์ต่าง ๆ ก็มักจะคิดหาวิธีเกาะกระแสหวังทำ Real-Time Content เพื่อให้ได้ยอด Engagement กัน แต่มันก็อาจจะไม่เข้าท่า ไม่เวิร์คกันได้ถ้าขาดความเข้าใจ

ไหน ๆ เราก็เพิ่งผ่านแคมเปญดังกันมา เลยขอหยิบเรื่องนี้มาคุยและถอดบทเรียนกันเสียหน่อยว่าทำไมมันถึงไม่เข้าท่านะครับ

ในหลายเหตุการณ์นั้น เรื่องวุ่นวายต่าง ๆ สามารถจบลงได้ด้วยการขอโทษ สามารถลดความเสียหายได้มากมาย แต่ก็หลาย ๆ ครั้งเช่นกันที่การขอโทษทำให้ความเสียหายหนักยิ่งกว่าเดิม เพราะอะไรนั้น? หยิบเรื่องนี้มาคุยกันใน Episode นี้ครับ

เมื่อเราใช้ Influencer ทำคอนเทนต์กันมากขึ้น ๆ ก็ต้องระมัดระวังมากขึ้นตามไปด้วย เพราะไม่อย่างนั้นเราอาจจะเจอวิกฤตของแบรนด์แลกกับตัวเลขที่ Influencer บอกว่าจะทำให้จากคอนเทนต์

หนึ่งในกระบวนการสำคัญของการทำการตลาดก็คือ Marketing Research นั่นเอง แต่มันต้องทำอะไรกันบ้าง ? วางแผนและขั้นตอนการทำ Research อย่างไรให้ไม่เสียเปล่าหรือทำออกมาแล้วใช้งานต่อไม่ได้ มาเข้าใจกันในคลิปนี้ครับ

เมื่อเราทำการตลาดดิจิทัลนั้น ก็จะมีการพูดถึง Inbound Marketing ว่าเป็นสิ่งที่สำคัญและจำเป็นมากในปัจจุบัน แต่ว่ามันคืออะไร? มันคือการทำ SEO หรือเปล่า? หรือมีอะไรมากกว่านั้น? มาเข้าใจกันแบบง่าย ๆ พร้อมคำตอบกับคำถามที่ว่ามันดีกว่า Outbound Marketing จริงหรือไม่?

เมื่อต้องสร้าง Content นั้น เราก็ต้องมีการกำหนด Brand Identity ด้วยเหมือนกัน แล้วมันประกอบไปด้วยอะไรบ้าง ? มาเข้าใจกันใน Episode นี้ครับ

เมื่อต้องรับมือกับลูกค้าที่มีปัญหา ทำอย่างไรให้ไม่กลายเป็นการทำให้ลูกค้าไม่พอใจกว่าเดิม มาดูลำดับขั้นที่เขามักจะใช้ในการรับมือกับลูกค้าที่เรียกว่า A-P-P-L-E กันนะครับ